+38 (044) 481 00 72
круглосуточная поддержка

пн-пт:
сб-вс:

9:00 - 18:00
выходной

«Gestalt Assistance»
«Gestalt Assistance»
«Gestalt Assistance»
«Gestalt Assistance»

новость 01

«Gestalt Assistance» - програма, що доступна для власників легкових та комерційних автомобілів застрахованих в СК «Гештальт», передбачає інформаційну і технічну допомогу в дорозі в непередбачуваних  та критичних ситуаціях.

Програма сервісу «Gestalt Assistance» активна на всій території України протягом строку дії договору страхування та в випадках, якщо в автомобілі виникла технічна несправність, внаслідок поломки, пошкодження авто та/або подій, які спричинили неможливість самостійного безпечного руху транспортного засобу, в тому числі, якщо його експлуатація суперечить ПДР.

Відтак, оператор служби асистансу за вимогою клієнта має організувати без подальшої оплати:
1. у випадку поломки–виклик на місце події технічної служби, що забезпечить:
-    заміну колеса;
-    доставку палива;
-    підзарядку акумулятора;
-    аварійне відкриття дверей;
-    відігрів замків дверей та багажника;
-    буксирування з проїжджої частини;
-    евакуацію авто;
2. у разі поломки автомобілю під час подорожі:
-    пошук та бронювання номеру в готелі;
-    виклик таксі;
-    бронювання залізничних, автобусних, та авіа квитків;
-    організацію підміни несправного автомобілю;
3. у випадку ДТП:
-    виклик ДАІ;
-    виклик служби порятунку;
-    виклик евакуатора;
-    виклик аварійного комісара;
-    виклик карети швидкої медичної допомоги;
-    організація стаціонарного лікування;
-    виклик та залучення інших організацій за проханням Клієнта.

Крім того,«GestaltAssistance» передбачає інформаційну допомогу, в межах якої клієнт вправіотримати відомості про адресу та телефони:
- філій та представництв страхової компанії «Гештальт»;
- станцій технічного обслуговування;
- автозаправних станцій;
- підрозділів Державної автомобільної інспекції;
- медичних установ;
- готелів;
- служб таксі;
- евакуаторів


При поломці розраховувати на:
-    технічну консультацію щодо особливостей експлуатації несправного транспортного засобу чи його евакуації;
-    передачу термінового повідомлення від клієнта (факс, SMS-повідомлення, e-mail);
-    пошук необхідної інформації в мережі інтернет


У випадку ДТП отримати:
-    поради щододій на місці аварії;
-    юридичну підтримку;
-    порядок звернення до страхової компанії та оформлення документів;
-    інформацію про місцезнаходження та телефони екстрених служб;
-    консультацію лікаря по телефону;
-    виклик аварійного комісара.