Дії в разі настання страхової події

Щоб скористатися послугами програми «Gestalt Assistance», власнику авто, в разі технічної несправності або ДТП, необхідно зателефонувати до цілодобового контакт-центру за номером, зазначеним у його договорі. При цьому клієнт повинен бути готовий у розмові з оператором надати таку інформацію:

• своє місцезнаходження і характер поломки / ушкодження автомобіля;
• прізвище, ім'я, по батькові та контактний номер телефона;
• державний номерний знак та номер кузова (ідентифікаційний номер) транспортного засобу;
• дату укладення договору страхування, а також номер сервісної карти.

Усі дзвінки в службу технічної допомоги «Gestalt Assistance» записуються. Записи дзвінків можуть бути використані винятково для уточнення наданої по телефону інформації.