Программа Gestalt Assistance

«Gestalt Assistance» - программа, которая доступна для владельцев легковых и коммерческих автомобилей, застрахованных в СК «Гештальт Групп», и предусматривает информационную и техническую помощь в критических ситуациях.

Программа сервиса в пути «Gestalt Assistance» доступна по всей территории Украины в течение срока действия договора страхования КАСКО. «Gestalt Assistance» помогает в случаях, когда в автомобиле возникла техническая неисправность, повреждение, поломка, в том числе в случаях, повлекших невозможность самостоятельного безопасного движения транспортного средства, если его эксплуатация противоречит ПДД.

Таким образом, оператор службы «Gestalt Assistance»  по требованию клиента может организовать без последующей оплаты:
1. в случае поломки - вызов на место происшествия технической службы, которая обеспечит:
- замену колеса;
- доставку топлива;
- подзарядку аккумулятора;
- аварийное открытие дверей;
- отогрев замков дверей и багажника;
- буксировку с проезжей части;
- эвакуацию авто;

2. в случае поломки автомобиля во время дальней поездки:
- поиск и бронирование номера в отеле;
- вызов такси;
- бронирование железнодорожных, автобусных и авиабилетов;
- организацию подмены неисправного автомобиля;

3. в случае ДТП:
- вызов ГАИ;
- вызов службы спасения;
- вызов эвакуатора;
- вызов аварийного комиссара;
- вызов кареты скорой медицинской помощи;
- организацию стационарного лечения;
- вызов и привлечение других организаций и служб по просьбе клиента.

Кроме того, «Gestal Assistance» предусматривает информационную помощь, в рамках которой клиент вправе получить сведения об адресах и телефонах:
- филиалов и представительств  страховой компании «Гештальт»;
- станций технического обслуживания;
- автозаправочных станций;
- подразделений Государственной автомобильной инспекции;
- медицинских учреждений;
- гостиниц;
- служб такси;
- эвакуаторов

При поломке транспортного средства клиент может рассчитывать на:
- техническую консультацию по особенностям эксплуатации неисправного транспортного средства или его эвакуации;
- передачу срочного сообщения от клиента (факс, SMS, e-mail);
- поиск необходимой информации в сети интернет

В случае ДТП клиент имеет право получить:
- советы по действиям на месте аварии;
- юридическую поддержку;
- порядок обращения в страховую компанию и оформление документов;
- информацию о местонахождении пострадавшего и телефоны экстренных служб;
- консультацию врача по телефону;
- вызов аварийного комиссара.